哲里木金店创始人：祁阿露斯

（原标题：哲里木金店 特殊的民族凝聚力）

　　1991年，通辽地区的5位合伙人，在金银饰品还属于稀有商品时，做出了一个果敢的决定，开启通辽地区首家规模性金店，这就是哲里木金店。此次哲里木金店之行，记者有幸采访到哲里木金店创始人之一祁阿露斯，作为通辽市最具影响力的创业女企业家之一，她从发展企业与弘扬民族文化的角度，向记者讲述了哲里木金店的民族渊源和企业文化。

    抢占先机 开创一条畅通商路

　　在1991年，人们的生活水平不高，拿出一笔巨额资金去开办一家金店需要的不仅仅是能够抓住市场的商业眼光，勇于面对一切的魄力和敢于挑战新境的勇气才是做出决定的关键，而身为领导者的祁阿露斯和她的四位合伙人，恰恰具备了这两样优点。

　　谈到创业之初的顾虑，祁阿露斯反倒觉得很平常，她告诉记者：“在当时的情形下，开一家金店压力的确很大，但那时候的我却也看到了金银市场的商机，市民对金银饰品的需求越来越大，很多人都托人到北京沈阳去购买首饰，当时人们生活水平已经在逐渐提高，购买金银饰品的需求也会相应的提升扩大，我和几位合伙人没有考虑过多，也可以说是抢占了市场先机。”

　　哲里木金店创立之初，就已经有13名员工和200平米的店面，这在当时的通辽市造成了不小的轰动，经营之初，金店定义为“黄金珠宝专营店”，他们也用经典时尚的黄金首饰唤醒了通辽人民对美和财富的追求，在一定程度上，当时的哲里木金店也在潜移默化地改变着市民的消费观念。这一条成功之路，可谓树立了一个漂亮的起点标，也促使了哲里木金店营业额的不断上升，在很短的时间里就成为了通辽地区企业的佼佼者。

    与时俱进  奔跑在时代的前端

　　哲里木金店在各方面不断成熟，每年营业额不断上升。在哲里木金店最鼎盛的时期，祁阿露斯和合伙人又共同做出了一个决定——改组金店为股份制。这个在当时被外界均不看好的决定，成为了哲里木金店的一次重要转折，由此泰来金银珠宝公司正式成立。在这期间，五位合伙人到全国各地吸取经营经验，将很多新思想带回通辽，在企业成为股份制的第二年开始，哲里木金店成为通辽市第一家建立会员管理系统的单位，第一个在东北、内蒙地区提出了千足金概念的企业。从2005年开始，哲里木金店开启了哲里木钻石宫第一家分店，至2013年哲里木金店在通辽市已拥有5家分店。

　　信守企业信誉是哲里木金店的发展信条，2000年，流动的哲里木金店售后服务车弛骋在科尔沁草原的村村落落，祁阿露斯说：“我们对消费者销售的不仅是产品本身，企业发展到今天，哲里木金店已经不完全是一家提供金银钻石销售的专营店，它浓厚的企业文化和与科尔沁民族的博大渊源，让哲里木金店这个品牌，住进了市民的心里，我们更应该用诚信周到的服务，来回馈顾客。增加售后服务车这项服务，就是考虑到住在偏远地区的消费者。提供贴心便捷的服务通道，是我们最核心的服务宗旨。”

    诚信为本  服务到百姓的心里

　　提到这些年的经营心得，祁阿露斯坦言，消费者的信赖就是企业前进最有力的支撑，只有消费者满意，我们才能走的更远，做的更强。

　　尽管夏季对于许多农村地区的消费者来说是一个消费淡季，但是，在哲里木金店第一分店里消费者来来往往，可以用“生意兴隆”来形容。记者注意到，很多消费者都是老顾客，他们进店之后会直接去找熟悉的销售经理。一位陪母亲来买饰品的吴女士告诉记者：“我母亲是哲里木金店的老顾客了，老一辈人总是有一种特别的情节，前些天我提议给她买项链，她哪都不去，就奔这儿来了。其实这不仅是习惯的因素，更多的是信任。”

　　消费者对哲里木金店的信任另一方面也源自于对其品牌的认知度，而提到品牌“哲里木”就不得不提到被通辽人熟知的“依兰”品牌，哲里木金店自2001年开始注册“哲里木”和“依兰”商标。经过十几年的诚信铸造和倾心培育，“依兰”首饰成功诞生。由于其超卓的工艺，完美的品质，很快便受到消费者的青睐。依兰商标于2002年被评为自治区著名商标。2005年被延展认定为自治区著名商标。

    回馈社会
    做有良心的企业

　　品牌的树立是在消费者心目中奠定良好形象的重要原因。哲里木金店品牌的不断发展，使其成为了通辽地区民族企业和民族文化的代表之一。哲里木金店先后获得自治区及通辽市级“重合同、守信用单位”、“诚信单位”、“物价计量信得过单位”、“保真商行”、“价格信得过单位”等荣誉；2000年又荣获国内贸易部和共青团中央颁发的国家级“青年文明号”称谓；2003——2005年，连续三届登上“全国诚信光荣榜”。

　　哲里木金店在取得成绩的同时更加不忘回馈社会，对民族发展提供了不可忽略的贡献。1995年，哲里木金店与通辽电视台合办蒙古叙事民歌大赛；1998年至今，在科左后旗呼和玛尼开辟万亩依兰青年林；2000年，与通辽市图书馆蒙文部举办通辽市首届蒙文家庭读书系列活动；2006年，与通辽日报合办《通辽市中小学生蒙文作文大赛》，2009年至今与通辽电视台合办《科尔沁乌音嘎》栏目。

　　哲里木金店除了对于蒙古民族文化发展的支持外，企业本身也拥有不少蒙古族员工，其中，哲里木金店领导层员工中有9人、普通员工中有52人是蒙古族，企业在培养这些少数民族员工时，更是体现出民族责任感，祁阿露斯告诉记者：“蒙古族民族是一个具有凝聚力的民族，而一个企业能够长远发展离不开企业的凝聚力，少数民族员工在哲里木金店企业文化里有着独特的力量和地位，他们是民族文化的发扬者也是企业文化的建筑者，公司尽量为他们提供更加广阔的学习成长平台，让其感受到民族团结的力量，从而把民族的力量转化成企业的力量。”

　　哲里木金店的发展历程，从无到有从弱小到强大，坚实的成长之路让哲里木金店对通辽人的首饰消费观念产生了巨大的影响，哲里木金店在发展20几年的时间里，见证了通辽市范围内41万个美丽的爱情，这条企业之路华丽、坚韧、富有内涵，它见证了科尔沁民族文化的发展，它也体现了通辽消费者的生活水平，它就像广阔草原上的一颗璀璨明星。而祁阿露斯和她的合伙人们，就像是这颗企业之星的心脏，是他们让哲里木金店的品牌在日新月异的发展洪流里站稳脚跟，也让哲里木金店的名字种进了百姓心里。服务在心，企业长存，正是本着为民经营的宗旨，才能让哲里木金店辉煌走过20年，也正是诚实信誉的企业文化，体现了属于哲里木金店的民族情节。