不要低估时间的力量
Facebook 创办于 2004 年,在 2014 年,它的市值正式突破 2,000 亿美金,月活跃用户也首次超越 13 亿人。
淘宝成立于 2003 年,在 2014 年,以淘宝营收为主的阿里巴巴集团正式于纽约证交所挂牌,市值突破 2,800 亿美金。
Google 开始于 1996 年,在 2006 年,它的市值正式突破 1,000 亿美金,员工人数也第一次超越 1 万人。
Amazon 开始于 1994 年,在 2004 年,它的营业额突破 69 亿美金,市值则达到 178 亿美金。2014 年,它的营业额将挑战 1,000 亿美金,市值更已突破 1,500 亿美金。
回头看,这些公司从当年谦卑的开始,成长至今日雄霸一方的科技巨擘,除了要有受市场欢迎的产品与服务,高度可规模化的商业模式,最重要的,就是要长时间的优异执行。
而时间,也是年轻管理者最容易忽略的要素。
尤其在网络、电视媒体发达,不断宣传速成文化的今日,大家往往没意识到企业进步,有相当的物理限制。也因此,抵达下个里程碑所需要的,往往就是时间。
造成这个物理极限的,除了人才、原物料等上游供给,还有通路关系、客户基础、品牌等下游累积,更重要的,是知识、技能、合作默契等团队运作能力的提升。
科技的发达让上、下游串连的效率有所提昇,但几乎无法解决员工学习知识,在工作中磨练技能,以及在合作中训练默契的速度。也因此,在可以靠「更新软件」快速学习的机器人大量取代人类之前,企业进步的物理极限,几乎难有大幅突破。
但从反面看,这也代表管理的重点不是决策的「效率」,而是决策的「正确率」。选对方向,接着坚持十年、二十年,直到这方向成为气候,基本上就是上述公司的成功方程式。
当然,谁也没有办法精准确定十年后的世界,会是什么样的景象。但如果你仔细观察,其实还是有不少蛛丝马迹。
不变的是人性
无论世界如何改变,人性是不会改变的。自古以来,人多半感性、健忘,偏好轻鬆、方便,喜欢立刻见效、佔到便宜。这些人性的种种共同特质,以及不同年纪、背景、群体人们的偏好,都是可以研究与掌握的。
研读历史
要了解既定的人性在某种外在状况下,会有什么样的反应,历史可以给很多的教训。花时间去研究,你会很惊讶的发现,历史经常在重复它自己: 19 世纪末电报技术开始普及时,也出现了所谓「新经济」一词,接着就发生过度投资,以及随之而来的泡沫化,与 20 世纪末期的互联网泡沫如出一辙。
活在未来
世界的发展并不是全体并排前进的,在某个领域,总有一、两个城市、国家,会领先发展,然后好的结果才逐渐被其他地区的人看到、跟上。因此,辨识这些突出的区域,并且密切追踪它们的发展,可以帮助你变成活在未来的人。有了 Internet 之后,这工作变得容易许多,但能抓住机会的窗口小上许多。
质疑所有媒体宠儿
这几年,在科技领域,媒体陆续炒作了 LBS、扩增实境、云端、O2O、iBeacon、电子书、数位汇流、3D 电视、智能电视等议题,标榜它们很快会是巨大商机,但最终的结果,往往是雷声远大过雨点。当然这些题目里,有少数会在十年后对人类社会形成巨大的影响,但无论如何,在前面的两年随着媒体起舞,往往不会是优秀的选择。
用宇宙的观点
最后,也有不少时候,未来在哪里已经相当明显,问题反而出在我们活在过去的框框里面,无法放下。要避免这个毛病,我经常练习从宇宙出发,提醒自己在宇宙的眼中,所有的东西都是一时的。如此,便能较容易放下立场,站在更高的地方看世界。