开发区国税局树立“四个理念”优化纳税服务

近日，通辽经济技术开发区国税局积极营造纳税服务软环境，提倡树立“四个理念”，提升纳税服务质量。

树立“亲情”服务理念。从关怀和爱护纳税人角度，将纳税人置于和谐共建的主体行列，从点滴和细节入手，注重营造和谐气氛，实现纳税服务由程式化向和谐化转变。

树立“应需”服务理念。以纳税人需求为出发点，将涉税受理、政策咨询、效能优化与依法行政充分融合，通过对承诺服务、限时办结、预约服务、提醒服务、延时服务等措施的有机整合，实现纳税服务由单一化向整体化转变。

树立“效率”服务理念。明确纳税服务操作时限，降低纳税成本，拓展办理涉税事项的科技手段，方便纳税人高效快捷办税，实现纳税服务由手工化向科技化转变。

树立“无限”服务理念。不断拓展和延伸服务内容、服务范围，换位思考，用“我们还能为纳税人做些什么”的新思维替代传统的“纳税人需要我们做些什么”的旧观念，最大限度满足纳税人需求，实现纳税服务由被动化向主动化转变。